Lo irremplazable

ArizaTip

Hace algunos días llegó a mí una entrevista en donde Elon Musk afirmó categóricamente: «Médicos y abogados no se necesitarán en 10 años gracias a la inteligencia artificial, serán sustituidos». Afirmó que la Medicina y el Derecho son carreras que ya no se necesitarán.

No lo dudé. Yo mismo ya he sustituido a secretarias, editores y locutores por inteligencia artificial. La eliminación de ciertas actividades que hacían los humanos, hoy ya es una realidad.

Ayer supe de un grupo de afamados escritores de talla internacional que enviaron una carta (casi suplicando) a las cinco editoriales más grandes del mundo que no publiquen libros que ellos mismos (las compañías editoriales) ya están haciendo con inteligencia artificial. Si, los escritores fuimos de los primeros en donde la inteligencia artificial nos compitió. En varios casos, ya ganándoles a algunos.

Hoy, como lo comenta la editorial de Fintualist:

«Microsoft dice que su nuevo sistema de IA diagnostica con una precisión 4 veces mayor a la de los médicos. Juran que el Microsoft AI Diagnostic Orchestrator diagnostica correctamente el 85% de los casos versus el 20% de los humanos.

Suena bien atractivo.

Quién no querría evitarse el ajetreo (por no decir que «ahorrarse el dinero») de la visita para que te pidan un examen, luego otra visita para mostrar el examen, y la tercera visita para mostrarle el otro examen porque el primero no servía».

Resta, con optimismo por parte de los médicos, no entusiasmarse tanto con una historia parecida que ya hemos visto, con finales no muy felices: Theranos, la healthtech que llegó a valer 9 mil millones de dólares, resultó ser un fiasco. (Por favor, no te pierdas la serie-documental «El Inventor: En busca de sangre en Silicon Valley» que creo está en Amazon Primer).

También ya existe nuestra versión criolla de los «escáneres cuánticos», que prometen un diagnóstico de 100 enfermedades diferentes por 350 pesos. Hasta que te llegaba una máquina que parecía un juego de médicos de Mi Alegría con salida USB.

Fraudes maquillados con «tecnología de punta» siempre han existido. Solo que esto de la inteligencia artificial «parece» un tema más serio, más real. Y sé que en muy poco tiempo lo atestiguaremos.

Vamos, incluso, ayer leía cómo la generación Z está usando ya (¡ya!) ChatGPT como terapeuta.

Valdrá la pena seguir de cerca cómo evoluciona la IA de Microsoft y las otras. Una prueba de fuego de su efectividad será el diagnóstico que entregue frente a un caso de esos tan comunes en nuestra sociedad, esos de «fíjese que no sé qué me pasa: a veces me duele y a veces no, me toco aquí y me duele, pero también me toco acá y me duele, pero luego ya no”.

El hecho es que hace un momento acabo de terminar una «asesoría en línea» con la peculiaridad de ser un traje a la medida, todavía entre humanos, yo uno de ellos. Pacientes solicitan mi servicio como psicoterapeuta, pero hay otros casos, como hoy, en donde alguien me busca como asesor para su mejora personal. Ejemplos más específicos: líderes que quieren mejorar su oratoria en influencia social, personas que buscan alguna estrategia para mejorar sus finanzas, etc.

El hecho de que yo escuche con profunda atención la vida de quien me busca y luego, le pueda ayudar con el poder transformador que pueden implicar ciertas anécdotas muy personales, creo que eso es lo irremplazable.

Ninguna inteligencia artificial, por mucho que evolucione, creo que podrá sustituir la emoción de dos humanos viéndonos a los ojos, sintiendo la emoción de entender a través de vivencias y, como tal, por el contacto humano, precisamente humano.

Hoy, un joven, muy joven, que ha logrado la presidencia de un organismo social muy importante en su ciudad, me pidió ayuda para sentirse más seguro al hablar. Lo escuché y lo miré con profunda atención desde su primera sesión en que me buscó. El efecto de la mirada es irremplazable.

Irremplazable.

Hoy hablamos de «el mito de la improvisación». La cantidad de historias y técnicas que yo le pude dar, basadas en mis más de 30 años de experiencia, hizo que le revelara «secretos» de esos que no están en ningún libro ni en ninguna página de Internet. La empatía y la simpatía salpicaron la sesión con su humano encanto. La paz y seguridad que sintió mi joven cliente apenas en su primera sesión, es motivante e inspiradora para seguir.

Lo humano…, lo peculiarmente humano es lo irremplazable.

Hoy más que nunca.

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